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Our flagship store is coming soon.

退換貨政策

﹣ 家飾品類

本公司提供退貨服務,僅提供等值商品更換,或是補差額換取更高價商品,恕不提供退款。

在未經拆封及使用的狀況之下,如需換貨,請於購買日起3日內,攜帶商品及原購物發票至門市,我們的門市人員將協助您辦理換貨。

若發票遺失,恕不提供換貨服務,敬請見諒。

﹣ 客製傢俱與全品項現貨(包括地毯、燈飾)

家具訂單一旦確定,將無法進行退換貨處理。針對客製商品,由於商品為依照您的需求所下訂,下單後恕不提供退換貨服務。如發現商品瑕疵問題,請在收到商品後一週內提出。我們將與原供應商協調後續的賠償事宜。

若因不可抗力之因素,導致商品交期延遲,亦不提供退貨與換貨服務。

﹣ 展示品類

展示品視為現貨商品,皆依現場狀況售出,售出後將不提供退換貨與保固服務。

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產品保固

保固期限為自到貨日起12個月,並需檢附購買證明,方可享有產品保固。

物流通知到貨後,若因個人因素未能簽收貨品,2個月後,每月將酌收新台幣 5,000元 之倉儲費用,6個月後,將失去原廠保固資格。

若購買商品後選擇自行組裝,將不提供原廠保固。

※保固規範:產品之非人為損壞,均在本公司保固範圍內。需檢附購買證明,方可享有產品保固。

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免費鑑賞期

依照消費者保護法規定,NOSA 線上購物網站消費者均享有商品到貨七天猶豫期之權益,是指從商品到貨七天內為商品猶豫期 ( 七天包含假日 ) ,為保障您的權益,請務必於商品猶豫期間 ( 七天 ) 內提出,並且將產品連同包裝盒、說明書等完整包裝及商品內容寄出,終止日則以運送業單據或郵戳日期為準 ( 若超過此期間視同驗收完成,不得退貨 )。

退回商品必須是全新狀態且包裝完整 ( 包含商品、附件、內外包裝、贈品等 ),本公司可再次轉賣或退還原廠之狀態,否則恕不接受退貨。本公司接到顧客的退換貨要求後,會立刻進行處理事宜。

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