Ngày nội thất về nhà mới nên làm gì:đơn vị vận chuyển chỉ giao đến tầng, cần sắp xếp trước việc mở thùng, lắp ráp và khiêng vác, NT$300 mỗi tầng

Vào ngày nội thất về, đơn vị vận chuyển chỉ chịu trách nhiệm đưa hàng đến vị trí trên tầng, không gồm mở thùng và lắp ráp; khiêng vác bằng sức người tính phí thêm, và nếu lối đi không vào được thì hàng sẽ bị chở thẳng về. Sắp xếp những việc này trước khi nhận nhà, để ngày hàng đến không phải một mình đối diện cả căn nhà đầy thùng.

Chờ đặt trước hai ba tháng, cuối cùng nhận được thông báo tuần sau hàng đến. Lúc này đa số mọi người nghĩ bàn đặt ở đâu, ghế xếp thế nào, không ai nghĩ sau khi hạ thùng xuống thì ai sẽ mở. Nhưng hướng dẫn đặt hàng viết rất rõ, đơn vị vận chuyển chỉ làm một việc, là đưa hàng đến vị trí trên tầng. Còn thùng giấy và xốp xử lý thế nào thì hướng dẫn không nhắc, nên coi như tự xử lý để sắp xếp sẽ vững hơn.

Hướng dẫn đặt hàng viết gì: đơn vị vận chuyển làm gì, không làm gì

Bảng dưới đây tổng hợp từ phần giải thích về vận chuyển và phí vận chuyển trong hướng dẫn đặt hàng của NOSA. Điều kiện thực tế theo trang hướng dẫn và báo giá của nhân viên sau khi nhận đơn, ở đây chỉ chuyển thành những việc cần làm trước ngày hàng đến.

Trong năm hàng, hàng dễ bị bỏ qua nhất là hàng thứ tư. Nhiều người nghĩ nếu hàng không vào được thì đơn vị vận chuyển sẽ tìm cách tháo ra, đổi hướng thử lại. Nhưng hướng dẫn viết là nếu khiêng vác không vào được thì chở thẳng về, và dịch vụ khiêng lần đó coi như hoàn thành. Vì vậy việc kiểm tra lối đi trước khi hàng đến là việc bạn phải tự làm, không phải việc đơn vị vận chuyển sẽ làm bù cho bạn.

Đo lối đi không chính xác, hàng sẽ bị chở về bằng chính chuyến xe đó

Khiêng vác thất bại hiếm khi vì đồ nội thất quá lớn, phần nhiều là do một góc hay một cánh cửa hẹp hơn tưởng tượng. Cửa chính, chiều sâu thang máy, chiều rộng cửa thang máy, góc cầu thang, cửa vào phòng, mỗi chỗ đo một lần, rồi so với đường chéo cạnh dài nhất của món đồ. Ngày nghiệm thu nhà có thể tiện đo hết các con số; đo mười hai chỗ nào, xem Ngày nghiệm thu nhà, tiện tay đo 12 con số này; còn chỗ sofa, món lớn dễ kẹt nhất, thường kẹt ở đâu, xem Sofa không vào được, thường không phải vì sofa quá dài.

Bàn dài nặng nhất cũng chưa đến 50 kg, cái khó là cạnh dài

Lấy các bàn ăn từ 180 cm trở lên trên trang của chúng tôi làm ví dụ, trọng lượng ghi trên trang sản phẩm nằm trong khoảng 35 đến 42 kg, bản thân con số không quá lớn, cái bị kẹt là chiều dài. Cạnh dài từ 180 đến 220 cm phải qua cửa trước, rồi xoay, rồi vào thang máy, thứ cần đo là đường chéo chứ không phải kích thước phẳng.

Giá là giá trên trang sản phẩm ngày 16 tháng 11 năm 2026, cùng mẫu nhưng khác màu hoặc kích thước có thể giá khác, theo trang sản phẩm.

Việc tháo và lắp cũng phải hỏi trước. Trang sản phẩm Sticks nói mặt bàn được kẹp cố định giữa bốn chân hình trụ, nếu khi hàng đến chân và mặt bàn tách rời thì bước vặn chân vào rơi vào mục không bao gồm lắp ráp. Mỗi món khi đến ở tình trạng nào, hỏi dịch vụ khách hàng trước khi đặt là chính xác nhất.

Đồ treo tường lại là một trường hợp khác. Kệ sách Kriptonite ETA-BETA 4 tầng rộng 82, sâu 18, cao 134,5 cm, giá NT$32,200, trang sản phẩm nói chỉ cần hai điểm cố định là lên tường được. Hai điểm đó cũng phải khoan: khoan ở đâu, tường chất liệu gì, ai khoan, đơn vị vận chuyển đều không lo, phải chốt trước khi hàng đến.

Sáu việc làm xong trong tuần trước khi hàng đến

• Đo lối đi. Từ cửa chính đến vị trí, đo chiều sâu và chiều rộng cửa thang máy, các góc, cửa phòng mỗi chỗ một lần.
• Hỏi ban quản lý. Có giới hạn khung giờ khiêng vác không, thang máy có cần đăng ký hoặc bảo vệ trước không.
• Dọn vị trí. Dùng băng keo đánh dấu vị trí từng món trên sàn, dọn sạch lối đi, đừng để thùng chất trên đường di chuyển.
• Hẹn người lắp ráp. Tự làm hoặc tìm thợ, tốt nhất xếp vào ngày hàng đến hoặc hôm sau.
• Chuẩn bị khoản còn lại và phí khiêng vác. Hướng dẫn ghi rõ khoản này thanh toán cùng khoản còn lại trước khi vận chuyển.
• Dành thời gian nghiệm thu. Nếu thùng ngoài hư hỏng rõ ràng thì chụp ảnh trước, đối chiếu số lượng với đơn hàng rồi mới mở thùng. Giờ phục vụ khách hàng là thứ Hai đến thứ Sáu 10:00 đến 18:00, nếu hàng đến vào cuối tuần thì giữ lại ảnh, đến ngày làm việc rồi báo.

Ngày hàng đến sẽ không trùng đúng ngày nhận nhà

Hàng có sẵn giao trong khoảng 3 đến 7 ngày làm việc, hàng đặt trước trung bình chờ 1 đến 3 tháng, thời gian vận chuyển đồ nội thất lớn khoảng 4 tháng, ngày thực tế do nhân viên liên hệ riêng. Điều này có nghĩa là ngày hàng đến hầu như không trùng đúng ngày nhận chìa khóa. Cách thực tế hơn là đặt xong đơn trước khi nhận nhà 1 đến 3 tháng, rồi căn ngày hàng đến một lần với việc hoàn thiện nội thất và khung giờ khiêng vác của ban quản lý. Ba lần chờ mỗi lần kẹt ở đâu, xem Nội thất đặt trước thực tế chờ bao lâu và Sự thật về thời gian giao nội thất nhập khẩu; còn tủ lạnh, máy giặt và nội thất cái nào vào trước, đã viết riêng trong bài này.

Khi nào nên tìm chuyên viên phối nội thất

Khi bắt đầu tìm nhà thiết kế nội thất cũng gần như là lúc có thể bắt đầu tìm chuyên viên phối nội thất. Có hai lý do: một là thời gian giao hàng, đặt trước tối thiểu một tháng, đồ lớn từ nhà máy đến nhà khoảng bốn tháng, nếu đợi phần thô hoàn thiện rồi mới xem thì thường thành mua cái mua được chứ không phải cái muốn mua; hai là khoảng thời gian qua lại xem bản vẽ, so chất liệu với nhà thiết kế vốn là lúc chọn nội thất hiệu quả nhất, một số món còn ảnh hưởng ngược lại phần thi công, như vị trí đấu dây đèn chính, độ rộng chừa cho tường tivi, độ cao ổ cắm sau sofa, làm xong mới thấy không khớp thì sửa rất tốn.

Việc sắp xếp ngày hàng đến cũng có thể lên kế hoạch cùng: món nào đến trước, đặt sát bức tường nào, ai lắp ráp, chuyên viên phối nội thất có thể sắp trước trên mặt bằng cho bạn xem. Showroom Đài Trung có tư vấn phối nội thất miễn phí, xem chi tiết tại dịch vụ phối nội thất; nếu muốn có sẵn nền trước, có thể dùng chuyên viên phối nội thất trực tuyến trả lời sáu câu hỏi, khoảng ba phút sẽ tạo ra đề xuất gồm sản phẩm, thương hiệu và tổng giá, mang kết quả đi trao đổi, không phải bắt đầu từ con số không. Thành viên đăng nhập nosa.tw để xem ưu đãi.

Câu hỏi thường gặp

Khi nội thất về, đơn vị vận chuyển có giúp mở thùng và lắp ráp không?

Không. Hướng dẫn đặt hàng của NOSA ghi rõ dịch vụ của đội vận chuyển chỉ là đưa hàng đến vị trí trên tầng, không bao gồm mở thùng và lắp ráp. Trước khi hàng đến phải quyết định ai mở, ai lắp, món cần dụng cụ hoặc từ hai người trở lên cũng cần sắp xếp luôn.

Phí khiêng vác tính thế nào?

Hướng dẫn đặt hàng ghi khiêng vác bằng sức người tính 300 tân Đài tệ mỗi tầng, khoản này thanh toán cùng khoản còn lại trước khi vận chuyển. Bản thân phí vận chuyển không bao gồm khiêng vác, cần dịch vụ ngoài khiêng vác thì báo trước, phí tính riêng.

Lối khiêng quá hẹp, hàng không vào được thì sao?

Hướng dẫn đặt hàng ghi: khi lối đi không đủ, không thể đưa sản phẩm đến bằng sức người, nhân viên vận chuyển sẽ chở sản phẩm về thẳng và coi như dịch vụ khiêng lần đó đã hoàn thành. Vì vậy phải đo lối đi trước khi đặt hàng, đừng đợi ngày hàng đến mới phát hiện không xoay được. Cách đo xem hai bài về đo kích thước ngày nghiệm thu nhà và khiêng sofa.

Phí vận chuyển nội thất là bao nhiêu?

Đơn có thể giao bưu kiện phí vận chuyển là NT$170. Đơn quá khổ hoặc nhiều món chuyển sang vận chuyển hàng lớn, báo giá riêng; phí hàng lớn tùy thể tích, trọng lượng, khu vực giao và tầng, sau khi nhận đơn sẽ có nhân viên liên hệ báo giá và thời gian giao hàng.

Đặt xong bao lâu thì hàng đến?

Hàng có sẵn tại Đài Loan giao trong khoảng 3 đến 7 ngày làm việc; hàng đặt trước trung bình chờ khoảng 1 đến 3 tháng, một số thương hiệu lâu hơn; thời gian vận chuyển đồ nội thất lớn khoảng 4 tháng. Ngày thực tế do nhân viên liên hệ riêng, nên hãy đặt xong đơn trước khi nhận nhà 1 đến 3 tháng để ngày hàng đến có cơ hội rơi vào sau phần hoàn thiện.

Nguồn tham khảo

• Vận chuyển, phí vận chuyển, thời gian xuất hàng và giờ phục vụ khách hàng: Hướng dẫn đặt hàng của NOSA
• Kích thước, trọng lượng và giá sản phẩm: Zuiver Sticks, Zuiver Scout, Dutchbone Dean, Zuiver Storm, Kriptonite ETA-BETA trang sản phẩm
• Giá và tồn kho: Trang sản phẩm Zuiver của NOSA, Trang sản phẩm Dutchbone của NOSA

NOSA là nhà phân phối chính thức tại Đài Loan của nhiều thương hiệu như Zuiver, Dutchbone, còn Kriptonite là thương hiệu NOSA phân phối độc quyền. Không gian trưng bày thực tế ở Đài Trung có thể đặt lịch đến xem, giao hàng toàn Đài Loan.